Hosted VoIP - Een Slimme Keuze
Overweeg je de overstap naar VoIP telefonie? Ontdek waarom hosted VoIP een slimme keuze is voor MKB-bedrijven en wat je moet weten.
De traditionele telefooncentrale in de meterkast is aan het verdwijnen. Steeds meer MKB-bedrijven stappen over naar hosted VoIP. Maar wat is het precies, wat zijn de voordelen, en is het iets voor jouw bedrijf?
Wat is hosted VoIP?
VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. In gewone taal: bellen via internet in plaats van via traditionele telefoonlijnen.
Bij hosted VoIP draait de telefooncentrale niet op je eigen locatie, maar in de cloud bij een provider. Je hebt alleen toestellen (of apps) nodig die via internet verbinden met die centrale.
| Aspect | Traditioneel |
|---|---|
| Centrale | Eigen centrale in meterkast |
| Verbinding | Telefoonlijnen huren |
| Investering | Grote eenmalige investering |
| Onderhoud | In eigen beheer |
| Functionaliteit | Beperkt |
Waarom stappen bedrijven over?
30-50%
besparing
op telefonie kosten
<1 jaar
terugverdientijd
voor nieuwe toestellen
99.9%
uptime
bij goede providers
1. Kostenbesparing
De meeste bedrijven besparen 30-50% op telefonie na de overstap.
2. Flexibiliteit
Met hosted VoIP ben je niet meer gebonden aan je kantoor.
Dit past perfect bij de moderne manier van werken die steeds meer bedrijven omarmen.
3. Professionele features
Functies die vroeger alleen voor grote bedrijven betaalbaar waren:
4. Betrouwbaarheid
99.9%
uptime
garantie standaard
0
single point of failure
in je eigen pand
24/7
monitoring
door specialisten
Veelgestelde vragen
”Heb ik goede internet nodig?”
”Kan ik mijn telefoonnummers behouden?”
In vrijwel alle gevallen wel. Dit heet nummerportering - je nummers worden overgezet naar de nieuwe provider. De techniek hierachter is goed geregeld in Nederland.
”Werkt het ook bij stroomuitval?"
| Situatie | Oplossing |
|---|---|
| Centrale in cloud blijft werken | Geen actie nodig |
| Toestellen op kantoor zonder stroom | UPS voor switch en toestellen |
| Alternatief | Mobiele apps blijven werken (4G/5G) |
| Backup | Automatische doorschakeling naar mobiel |
"Wat voor toestellen heb ik nodig?”
| Type | Voordeel |
|---|---|
| IP-telefoons | Beste geluidskwaliteit |
| Softphone (PC-app) | Geen extra hardware |
| Mobiele app | Overal bereikbaar |
| Combinatie | Flexibiliteit |
3CX: populaire keuze voor MKB
Een veelgebruikte oplossing is 3CX. Dit is een software-based telefooncentrale die als hosted oplossing beschikbaar is.
Alternatief: bellen via Microsoft Teams
Als je al Microsoft 365 gebruikt, is bellen via Teams een interessant alternatief. Je voegt telefonie toe aan de app die je al voor chat en video gebruikt.
| Aspect | 3CX |
|---|---|
| Telefoniefuncties | Uitgebreid (callcenter-niveau) |
| Licentiekosten | Lager |
| Integratie Office | Via add-on |
| Apps nodig | Aparte app |
| Ideaal voor | Complexe telefonie |
Lees meer over de opties op onze zakelijke telefonie pagina.
De overstap: hoe werkt dat?
Inventarisatie
Hoeveel gebruikers, welke functies, huidige nummers, internetcheck
Ontwerp
Oplossing kiezen (3CX/Teams), hardware selecteren, nummerplan maken
Implementatie
Centrale configureren, toestellen installeren, medewerkers trainen
Nummerportering
Aanvraag bij oude provider, overzetten op geplande datum
Go-live
Oude lijnen opzeggen, support bij kinderziektes
2-4
weken
typische doorlooptijd
1
dag
technische implementatie
10
werkdagen
nummerportering
Waar op letten bij een provider?
Conclusie
Hosted VoIP is voor de meeste MKB-bedrijven een slimme keuze. Je bespaart kosten, krijgt meer functionaliteit, en bent flexibeler. De technologie is volwassen en betrouwbaar.
Barion Team
IT-specialisten die complexe technologie begrijpelijk maken voor MKB-ondernemers.
Hulp nodig bij je IT?
Onze IT-specialisten helpen je graag verder. Neem vrijblijvend contact op.
